FAQ
Consigliamo di consultare la nostra guida alle taglie per trovare il fit perfetto che garantisca i benefici della tecnologia 3DN. Nel caso di dubbi, non esitare a contattarci.
Certamente. Grazie alla fibra Expyra, i nostri base layer sono termoregolatori: favoriscono la traspirazione in estate e mantengono il microclima ideale in inverno. Tuttavia, per gli amanti degli sport sulla neve, abbiamo sviluppato la linea Wintersport: una selezione di capi esclusivi progettati con grammature specifiche e tecnologie protettive avanzate, ideali per affrontare le temperature più rigide e le condizioni estreme della montagna.
Per preservare nel tempo l’efficacia delle tecnologie brevettate e l’elasticità delle fibre, segui con cura le istruzioni riportate sull'etichetta. Consigliamo lavaggi delicati a basse temperature (30°C) ed è fondamentale evitare l’uso di ammorbidenti, che potrebbero compromettere la traspirabilità delle micro-fibre. Per mantenere intatta la struttura tecnica dei tessuti, i capi non vanno stirati né asciugati in asciugatrice.
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito o debito, PayPal e altri metodi specificati al checkout.
Ricordati di inserire il tuo codice sconto nell'apposito campo prima di concludere l'ordine. Se dovessi riscontrare problemi, non esitare a contattarci per ricevere assistenza.
Se hai la necessità di modificare o annullare un ordine appena effettuato, ti invitiamo a contattarci tempestivamente: faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta in base allo stato di avanzamento della spedizione. Qualora il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato, errato o incompleto, scrivici subito via e-mail o WhatsApp: ci prenderemo cura del problema nel modo più rapido possibile, procedendo con la sostituzione degli articoli o il rimborso.
Ci impegniamo a elaborare i tuoi acquisti con la massima efficienza. La consegna in Italia avviene solitamente tra le 24 e le 72 ore, a seconda della destinazione e del corriere utilizzato. Per spedizioni in Paesi UE entro 7 giorni lavorativi.
Una volta affidata la merce al corriere, riceverai un'e-mail con il link per tracciare la spedizione in tempo reale. In caso di mancata ricezione del tracking, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per fornirti supporto.
Qualora un articolo non fosse immediatamente disponibile a magazzino, provvederemo a informarti tempestivamente via e-mail con una stima accurata della data di spedizione.
Per qualsiasi necessità o informazione puoi contattarci al numero +39 0376 788901, scriverci via email a info@iron-ic.com oppure inviarci un messaggio WhatsApp al +39 340 5331158. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione dal lunedì al venerdì, nelle fasce orarie 9-12 e 14-18 con l’eccezione delle festività nazionali e delle chiusure aziendali nei mesi di agosto e dicembre.
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