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FAQ

Come scegliere la taglia corretta per l'abbigliamento Iron-ic?

Consigliamo di consultare la nostra guida alle taglie per trovare il fit perfetto che garantisca i benefici della tecnologia 3DN. Nel caso di dubbi, non esitare a contattarci.

L'abbigliamento Iron-ic è adatto a tutte le stagioni?

Certamente. Grazie alla fibra Expyra, i nostri base layer sono termoregolatori: favoriscono la traspirazione in estate e mantengono il microclima ideale in inverno. Tuttavia, per gli amanti degli sport sulla neve, abbiamo sviluppato la linea Wintersport: una selezione di capi esclusivi progettati con grammature specifiche e tecnologie protettive avanzate, ideali per affrontare le temperature più rigide e le condizioni estreme della montagna.

Come lavare i capi tecnici Iron-ic per non rovinarli?

Per preservare nel tempo l’efficacia delle tecnologie brevettate e l’elasticità delle fibre, segui con cura le istruzioni riportate sull'etichetta. Consigliamo lavaggi delicati a basse temperature (30°C) ed è fondamentale evitare l’uso di ammorbidenti, che potrebbero compromettere la traspirabilità delle micro-fibre. Per mantenere intatta la struttura tecnica dei tessuti, i capi non vanno stirati né asciugati in asciugatrice.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito o debito, PayPal e altri metodi specificati al checkout.

Come posso utilizzare un codice sconto (coupon)?

Ricordati di inserire il tuo codice sconto nell'apposito campo prima di concludere l'ordine. Se dovessi riscontrare problemi, non esitare a contattarci per ricevere assistenza.

Come posso effettuare un reso o un cambio taglia?

Se hai la necessità di modificare o annullare un ordine appena effettuato, ti invitiamo a contattarci tempestivamente: faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta in base allo stato di avanzamento della spedizione. Qualora il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato, errato o incompleto, scrivici subito via e-mail o WhatsApp: ci prenderemo cura del problema nel modo più rapido possibile, procedendo con la sostituzione degli articoli o il rimborso.

Qual è il tempo di consegna del mio ordine?

Ci impegniamo a elaborare i tuoi acquisti con la massima efficienza. La consegna in Italia avviene solitamente tra le 24 e le 72 ore, a seconda della destinazione e del corriere utilizzato. Per spedizioni in Paesi UE entro 7 giorni lavorativi.

Una volta affidata la merce al corriere, riceverai un'e-mail con il link per tracciare la spedizione in tempo reale. In caso di mancata ricezione del tracking, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per fornirti supporto.

Qualora un articolo non fosse immediatamente disponibile a magazzino, provvederemo a informarti tempestivamente via e-mail con una stima accurata della data di spedizione.

Se non ho trovato risposta alla mia domanda?

Per qualsiasi necessità o informazione puoi contattarci al numero +39 0376 788901, scriverci via email a info@iron-ic.com oppure inviarci un messaggio WhatsApp al +39 340 5331158. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione dal lunedì al venerdì, nelle fasce orarie 9-12 e 14-18 con l’eccezione delle festività nazionali e delle chiusure aziendali nei mesi di agosto e dicembre.

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